Reklamationer

Ved A-Hjort skal alle kunder forkæles, og vi modtager altid alle reklamationer med respekt, forståelse og hjælpsomhed.

Vi ved at smykker ofte har stor og særlig betydning, og derfor hjælper vi ALTID gerne med at reparere eller bytte til et nyt, hvis uheldet er ude.

Hvis du ønsker at reklamere et smykke, betaler du selv for returfragten, men det er nemt og ligetil:

  1. Send blot smykket i den smykkeæske du modtog det i. (Husk at beskrive så præcist og detaljeret som muligt, hvad der er galt med smykket.)
  2. Læg denne i en almindelig kuvert og send det som almindeligt brev.
  3. Vedlæg købers fulde navn, følgeseddel eller web-ordrenr.