Hvorfor virker min rabatkode ikke? - Fejlfinding og regler

De mest almindelige grunde er: koden er ikke aktiv længere, du har nedsatte varer i kurven, koden kan ikke kombineres med andre kampagner, eller koden er tastet forkert. Tilbud og rabatkoder er ikke permanente, men kører periodisk.

1) Koden er udløbet eller ikke aktiv lige nu
Rabatkoder og kampagner kører ofte i afgrænsede perioder. Det betyder, at du ikke kan bruge en kode, bare fordi du har set den tidligere – den skal være aktiv i den aktuelle kampagneperiode.

2) Der er udsalgsvarer eller allerede nedsatte varer i kurven
Som udgangspunkt kan kampagnekoder ikke bruges på varer, der allerede er sat ned. Udsalgsprisen er i forvejen en rabat, og derfor kan der normalt ikke lægges en ekstra rabat oveni.

3) Koden kan ikke kombineres med andre tilbud
Hvis din kurv allerede udløser en kampagne (fx “køb 3 betal 2”), kan en ekstra rabatkode typisk ikke bruges samtidigt, medmindre det er tydeligt angivet i betingelserne.

4) Koden gælder kun udvalgte varer eller kategorier
Nogle koder gælder kun bestemte brands, kollektioner eller varetyper. Hvis dine varer ikke er omfattet, vil koden ikke blive accepteret.

5) Koden er tastet forkert
Tjek for: mellemrum før/efter koden, fejlstavning, forveksling af 0 og O, eller ekstra tegn. Prøv at kopiere/indsætte koden igen.

6) Koden kan kun bruges én gang eller er personlig
Nogle koder er personlige (fx nyhedsbrevskoder) og kan være begrænset til én brug pr. kunde eller pr. kampagne.