Ombytning og returnering af varer

Hvis du ønsker at returnere et smykke betaler du selv for returfragten, men det er nemt og ligetil:

1. Send blot smykket i den smykkeæske du modtog det i.

2. Læg denne i en almindelig kuvert og send det som almindeligt brev.

3. Vedlæg købers fulde navn, følgeseddel eller web-ordrenr.

4. Husk at skriv om det skal krediteres eller eller reklamation.

**NB: Pengene tilbageføres automatisk til det betalingskort der er brugt ved køb af ordren. **

Ved returnering pga. fortrudt køb eller ombytning bedes du sende smykket retur til os. Når vi har modtaget din retursag, så refunderer vi pengene med det samme på det betalingskort, der har købt smykket.

Ønsker du at ombytte bedes du lægge en ny ordre på det.

Ved reklamation skal du sørge for at beskrive så præcist og detaljeret som muligt, hvad der er galt med smykket. Du bedes vedlægge denne information, samt dit ordrenummer i returforsendelsen.

Næste artikel