Ombytning af smykker

Hvis du ønsker at ombytte dit smykke, bedes du lægge en ny ordre på det og sende det gamle smykke retur til os.

OBS! Du betaler selv for returfragten, men det er nemt og ligetil:

  1. Send blot smykket i den smykkeæske du modtog det i.
  2. Læg denne i en almindelig kuvert og send det som almindeligt brev.
  3. Vedlæg købers fulde navn, følgeseddel eller web-ordrenr.
  4. Husk at skriv om det skal krediteres eller ombyttes.

Ved reklamation skal du sørge for at beskrive så præcist og detaljeret som muligt, hvad der er galt med smykket. Du bedes vedlægge denne information, samt dit ordrenummer i returforsendelsen.